移动支付的发展进入快车说念，但一些新的问题也随之而来，如何优化外籍来华东说念主士的支付技能、如何匡助老年客户更好适宜移动支付场景，这些皆在成为金融机构的关怀点。中行上海市分行积极践行金融责任的政事性、东说念主民性，加大资源参加，制定一系列举措买通管事堵点，鞭策移动支付、银行卡、现款管事并行发展成人新区，经心、用情多维度普及支付体验。
拓展外卡受理商户，便利外卡支付受理
中行上海市分行积极助力非住户糟践环境开采，合手续普及酒店、影院、商超级全市要点范围商户的外卡受理袒护率。结果当今，该行共在全市4000余台末端加载了外卡受理功能，涵盖酒店、旅游、百货、餐饮、品牌零卖店等要点区域，并可全面受理境外来沪东说念主士合手境外银行刊行的维萨、万事达、大来、JCB、好意思运等信用卡进行糟践支付，全面保险外籍入境东说念主士在沪的支付需求。
此外，中行上海市分行深耕要点场景，依托数字金谐和手续普及外籍客户支付管事体验。以进博会为例，手脚进博会独一计谋相助伙伴，中行上海市分行在第六届进博会时代，将外卡支付功能镶嵌商户数字化管事决策，通过自动化对接、“线上点单、线下取餐”、商户客流信圮绝互等面貌，大幅普及进博时代外籍参展客户的用卡糟践体验。
保险现款管事需求，救济多元化支付体验
一直以来，中行上海市分行充分发扬集团大家化上风、空洞化特质，全辖网点救济26种外币现钞兑换。近期，为合手续优化管事体验，31家跨境旗舰网点新增巴基斯坦卢比、哈萨克斯坦坚戈、卡塔尔里亚尔、捷克克朗、匈牙利福林、新以色列谢客尔、科威特第纳尔、墨西哥比索的收兑管事，救济外币现钞兑换币种增至34种，是当今上海地区兑换币种最多、最全的生意银行。同期，该行在全辖投放的550台ATM开采，以7*24小时不辨认的管事全量救济受理合手境外刊行的国际银行卡支取东说念主民币现钞。据了解成人新区，2023年全年，累计受理外卡取现22万余笔，往复金额5.6亿元东说念主民币。
此外，为振作客户小额东说念主民币取现需求，中行上海市分行合手续加大资源参加，不仅将稠密商圈的ATM升级绽开10元券取款，还向全辖网点累计投放近万个零钱包，为客户提供东说念主民币小额零钱包兑换管事。
优化为老敬老管事，助力逾越“数字边界”
频年来，中行上海市分行经心关爱老年群体，握住优化老年客群管事缜密度，匡助老年客群普及支付便利度。中行手机APP为老年用户提供专属“岁悦长情版”，救济大字体泄露和语音识别，利用智能交互本事，为有看法防碍的用户提供屏幕阅读功能，智能语音助手不错为用户读出点击的屏幕区域，匡助用户快速找到念念使用的功能管事，让老年东说念主畅享安全浅陋的移动金融管事。
同期，该行积极打造养老管事示范网点，在设置“适老”“亲老”的软硬件要道的同期，还主动提供适合老年东说念主的各异化管事。举例，网点配有养老照顾人，为老年东说念主提供追随式管事；不按时开设智妙手机支付素养、持重电信诳骗讲座等课堂，匡助老年东说念主逾越“数字边界”，让老年东说念主敢用、会用智妙手机支付。结果当今，该行已建成60家养老管事示范网点。
翌日，中行上海市分即将进一步加强外卡受理环境开采，完善现款兜底管事，推出更多暖心举措，合手续普及境外来华东说念主员、老年东说念主等群体支付便利水平。
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